Termos de serviço

Versão de 21/10/2026.

1. Quem somos

IFCmotion, serviço prestado por pessoa física; contato: [email protected].

2. O que entregamos

• Vídeos gerados a partir do modelo 3D (IFC) enviado por você, ou de um modelo de galpão pré-moldado que montamos a partir das medidas que você informa (produto "Galpão a partir do briefing").
• Formato: MP4, 1080p, nas proporções 9:16 e 16:9, sem marca d'água. 4K quando contratado o extra.
• A ordem de montagem mostrada no vídeo é ilustrativa, deduzida do tipo e da altura das peças do modelo. Não é cronograma de obra, plano de içamento nem projeto.
• O vídeo não é projeto estrutural: não inclui cálculo, dimensionamento, ART nem serve para fabricação ou execução.

3. O que você precisa fornecer

• Arquivo IFC válido, com a estrutura que deve aparecer no vídeo, até 100 MB (ou .zip). Arquivos separados (por exemplo, concreto e metálica) precisam estar na mesma origem de coordenadas.
• Você declara ter o direito de usar o modelo enviado para esta finalidade.

4. Prazo

Até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento para a prévia ou o vídeo final, e até 24 horas úteis com o extra de urgência. Dias úteis: segunda a sexta, exceto feriados nacionais. O prazo para depois de você pedir um ajuste recomeça a partir do pedido.

5. Prévia e ajustes

Antes do vídeo final você recebe uma prévia em baixa resolução. Estão incluídas 2 rodadas de ajuste de ângulo de câmera, ordem de montagem, duração e cores. Mudanças no modelo (peças que faltam no IFC, troca de arquivo) ou rodadas adicionais são orçadas à parte.

6. Arquivo que não serve

Conferimos o arquivo antes de produzir. Se ele não permitir um vídeo adequado (por exemplo: só fundações, peças sem classificação, unidade errada, arquivos desalinhados), avisamos o motivo e você escolhe entre enviar um novo arquivo ou receber o reembolso integral.

7. Pagamento e nota fiscal

Preço fechado, informado no pedido. Pagamento antecipado por Pix, boleto ou cartão, processado pelo Asaas. Emitimos nota fiscal de serviço, com a descrição “serviços de criação de vídeos”, em nome do CNPJ ou CPF informado.

8. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar e receber o valor integral enquanto a produção não começou. Depois que a prévia é entregue, o serviço já foi prestado e não há reembolso por desistência, apenas os ajustes previstos no item 5, ressalvados os direitos previstos em lei.

9. Direitos de uso

Os vídeos entregues são seus para usar como quiser: redes sociais, propostas, site, feiras. Só mostramos o seu projeto no nosso portfólio com autorização por escrito.

10. Sigilo e dados

O modelo é usado apenas para produzir o seu vídeo e é apagado 30 dias após a entrega. Detalhes na política de privacidade.

11. Responsabilidade

Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo pedido. Não respondemos por decisões técnicas, comerciais ou de obra tomadas com base no vídeo.

12. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do prestador, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.